Todos los cursos actuales de Customer Service Courses en 2024
70 Cursos
Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX
Título: Experiencias de clientes con IA para Centros de Contacto - Dialogflow CX
Descripción: Únete a nosotros en una serie completa sobre el uso de la Inteligencia Artificial para Centros de Contacto (CCAI) para mejorar las interacciones con los clientes. Este curso, ofrecido a través de Coursera, se centra en el uso de Dialogflow CX para construi.
Coursera Specialization
Paid Course
13 weeks, 1 hour a week
Twitch Series: AWS Power Hour Amazon Connect & Amazon Lex
Explora los elementos esenciales de la tecnología de servicio al cliente en la serie "AWS Power Hour: Amazon Connect & Amazon Lex" en Twitch. Este curso de formación digital, proporcionado por AWS Skill Builder, está diseñado para desarrolladores, arquitectos de soluciones, ingenieros de datos y cualquier persona con ganas de aprender sobre aprendi.
AWS Skill Builder
Free Certificate
1 hour
On-Demand
Customer Service Using AI and Machine Learning
Título del evento: Atención al Cliente Usando IA y Aprendizaje Automático
Únete a nosotros en una sesión iluminadora sobre el aprovechamiento del poder de las tecnologías emergentes en el servicio al cliente. Este curso, ofrecido por LinkedIn Learning e ideal para organizaciones de servicio, profundiza en soluciones innovadoras que integran intelig.
LinkedIn Learning
Free Trial Available
1-2 hours
On-Demand
Make Service Cloud Smarter
Título: Haz que Service Cloud sea más inteligente
Descripción: Eleva las capacidades de tu servicio al cliente mediante la integración de Einstein Bots y otras características innovadoras de inteligencia artificial (IA). Ofrecido por Trailhead, este programa profundiza en cómo la IA puede transformar tu entrega de servicios, haciéndola más eficient.
Trailhead
Free Online Course
4-5 hours
On-Demand
Service Etiquette in Financial Services
Etiqueta de Servicio en Servicios Financieros
La etiqueta de servicio demuestra habilidades interpersonales efectivas, que pueden ayudar a los profesionales del servicio a causar una impresión positiva y ofrecer un alto estándar de servicio. Para los servicios financieros, las estrategias de etiqueta cuidadosamente ejecutadas pueden.
edX
Free Online Course (Audit)
2 weeks, 1-3 hours a week
On-Demand
Create copilots with Microsoft Copilot Studio
Título: Crear Copilotos con Microsoft Copilot Studio
Descripción: Sumérgete en el mundo transformador de la IA con Microsoft Copilot Studio. Este curso completo, disponible a través de Microsoft Learn, está ingeniosamente diseñado tanto para principiantes como para profesionales con experiencia interesados en avanzar sus habilidades en IA y creació.
Microsoft Learn
Free Online Course
3 hours 48 minutes
On-Demand
How To Automate Sales and Support Using Chatbots
Descubre los secretos para aprovechar la tecnología de chatbots para el crecimiento empresarial en "Cómo Automatizar Ventas y Soporte Usando Chatbots". Este curso integral, disponible en Udemy y desarrollado por expertos, te enseña cómo utilizar eficientemente la aplicación Manychat para optimizar tus procesos de ventas y soporte. Ya sea que estés.
Udemy
Paid Course
2-3 hours
On-Demand
Discover ways to foster an AI-ready culture in your business
Título: Descubre maneras de fomentar una cultura preparada para la IA en tu empresa.
Descripción: Embarca en un viaje para transformar tu negocio a través de la inteligencia artificial. Aprende los elementos cruciales que contribuyen a crear una cultura preparada para la IA dentro de tu organización y descubre un marco de trabajo integral diseñado.
Microsoft Learn
Free Online Course
3-4 hours
On-Demand
Responsible bots
Descubre los principios esenciales para crear bots responsables con nuestro curso integral, proporcionado por Microsoft Learn. Este curso está diseñado para educar a los participantes en el desarrollo y despliegue de la IA conversacional, asegurando que se adhieran a prácticas responsables. Dividido en tres módulos detallados, los participantes obt.
Microsoft Learn
Free Online Course
1 hour 32 minutes
On-Demand
Building Smart Business Assistants with IBM Watson
Sumérgete en el reino de la IA con nuestro curso basado en proyectos, "Construyendo Asistentes Inteligentes de Negocios con IBM Watson", disponible en Coursera. A lo largo de dos horas, aprende cómo crear un chatbot inteligente utilizando IBM Watson Assistant que potenciará tu negocio respondiendo a preguntas de clientes a través de múltiples plata.
Coursera
Paid Course
1-2 hours
On-Demand