Tous les cours actuels de Customer Service Courses en 2024
70 Cours
De-Escalating Conversations for Customer Service
Désamorcer les Conversations pour le Service Client
Désamorcer avec succès les situations intenses avec des clients en colère. Inscrivez-vous à notre cours pour apprendre des approches pratiques pour gérer la frustration d'un client, ainsi que la vôtre. Ce cours relève des catégories suivantes : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compét.
Service Etiquette in Financial Services
Étiquette de Service dans les Services Financiers
L'étiquette de service démontre des compétences interpersonnelles efficaces, ce qui peut aider les professionnels de service à faire une impression positive et à offrir un service de haute qualité. Pour les services financiers, des stratégies d'étiquette soigneusement exécutées peuve.
edX
On-Demand
The Communication Skills Masterclass - 9 Courses in 1 | For Business & Personal Development
La Masterclass des Compétences de Communication - 9 Cours en 1 | Pour le Développement Professionnel et Personnel
Maîtrisez les conflits, la persuasion, la prise de parole en public, les compétences de présentation, l'écriture, le service client et la confiance pour s'exprimer.
Aimeriez-vous apprendre les compétences de communication pour amélior.
Skillshare
On-Demand
EIQ2 - Partnering for Peak Customer Growth & Success
EIQ2 - Partenariat pour une Croissance et un Succès Client Maximaux
Débloquez les secrets pour booster vos ventes grâce à un service client exceptionnel avec EIQ2 - Partenariat pour une Croissance et un Succès Client Maximaux. Ce cours en ligne complet fourni par Udemy vous apprend à exploiter la puissance de l'intelligence émotionnelle pour amé.
Udemy
On-Demand
Udemy
On-Demand
Customer Experience (CX) in Industry 4.0
Titre : Expérience Client (CX) dans l'Industrie 4.0
Description : Découvrez comment l'Industrie 4.0 révolutionne l'expérience client en rejoignant notre cours complet sur Udemy. Plongez dans la création d'expériences engageantes et enrichissantes qui répondent aux exigences des consommateurs modernes.
Université : Non applicable
Fournisseur : Udemy.
Udemy
On-Demand
Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX
Titre : Expériences Clients avec l'IA du Centre de Contact - Dialogflow CX
Description : Rejoignez-nous pour une série complète sur l'utilisation de l'Intelligence Artificielle du Centre de Contact (CCAI) pour améliorer les interactions avec les clients. Ce cours, proposé via Coursera, se concentre sur l'utilisation de Dialogflow CX pour construire.
Coursera Specialization
Twitch Series: AWS Power Hour Amazon Connect & Amazon Lex
Explorez les fondamentaux de la technologie du service client dans la série "AWS Power Hour: Amazon Connect & Amazon Lex" sur Twitch. Ce cours de formation numérique, fourni par AWS Skill Builder, est destiné aux développeurs, aux architectes de solutions, aux ingénieurs de données et à toute personne désireuse d'apprendre le machine learning. Il a.
AWS Skill Builder
On-Demand
Customer Service Using AI and Machine Learning
Titre de l'événement : Service client utilisant l'IA et l'apprentissage automatique
Rejoignez-nous pour une session éclairante sur l'exploitation de la puissance des technologies émergentes dans le service client. Ce cours, proposé par LinkedIn Learning et idéal pour les organisations de services, se penche sur des solutions innovantes intégrant l'.
LinkedIn Learning
On-Demand
Make Service Cloud Smarter
Titre : Rendez le Service Cloud plus intelligent
Description : Élevez vos capacités de service client en intégrant les Einstein Bots et d'autres fonctionnalités d'intelligence artificielle (IA) innovantes. Proposé par Trailhead, ce programme explore en profondeur comment l'IA peut transformer votre livraison de service, la rendant plus efficace et.
Trailhead
On-Demand