Tous les cours actuels de Customer Service Courses en 2024
70 Cours
AI Chatbots without Programming
Gagnez un badge de compétence convoité en complétant ce cours d'IBM sur la création de chatbots IA sans aucune programmation. Inscrivez-vous maintenant pour profiter d'une offre spéciale d'IBM, vous donnant accès aux services de Watson Assistant pour alimenter gratuitement 10 chatbots pendant un an—une opportunité fantastique pour démarrer votre en.
edX
Free Online Course (Audit)
2 weeks, 2-4 hours a week
On-Demand
Manychat Masterclass: Build Facebook Chat Bots with Manychat
Découvrez les secrets de la création de puissants bots de chat Facebook en utilisant Manychat dans notre Masterclass Manychat complète. Ce cours, proposé par Udemy, vous guidera à travers la construction de séquences de bots de chat complexes, l'utilisation efficace du Flow Builder et la création de votre tout premier chat bot Manychat. Parfait pou.
Udemy
Paid Course
3-4 hours
On-Demand
AI business school for retail
Titre : École de Commerce IA pour le Retail
Description : Plongez dans l'École de Commerce IA pour le Retail, un cours complet conçu pour fournir des éclaircissements et une compréhension des éléments stratégiques, des cas d'utilisation et des changements culturels nécessaires dans l'industrie du retail pour exploiter la puissance de l'intelligence.
Microsoft Learn
Free Online Course
9-10 hours
On-Demand
Amazon Q Introduction (Vietnamese)
Introduction à Amazon Q (Vietnamese)
Ce cours fournit une vue d'ensemble de haut niveau sur Amazon Q, un assistant basé sur l'intelligence artificielle (IA) générative. Vous découvrirez les cas d'utilisation et les avantages de l'intégration d'Amazon Q aux informations, au code et aux systèmes de votre entreprise. Vous trouverez également des in.
Soft Skills for Support Agents | IT | Customer Support
Découvrez comment de meilleures compétences douces peuvent avoir un impact significatif sur votre vie professionnelle. Rejoignez notre cours complet conçu pour les agents de support, se concentrant sur des domaines clés tels que la Désescalade, les Attentes, l'Empathie et l'Écoute Active. Présenté par Udemy, ce cours s'inscrit dans des catégor.
Empathy For Customer Service That Feels Personalized
Udemy
Améliorez vos compétences en service client en maîtrisant l'empathie et l'intelligence émotionnelle. Rendez chaque interaction client mémorable et encouragez la fidélité grâce à un service personnalisé. Inscrivez-vous maintenant pour transformer votre approche du service client et devenir un conseiller de confiance pour vos clients.
Les ca.
Build a Chatbot on Salesforce using Einstein Bots
Découvrez la puissance de l'IA en créant un chatbot sur Salesforce avec Einstein Bots. Ce cours, disponible sur Udemy, vous guide à travers tout le processus du début à la fin, vous permettant de fournir des expériences de service client exceptionnelles.
Idéal pour les débutants et les professionnels expérimentés, ce cours couvre :
La mi.
跨境电商实务
Les Pratiques du Commerce Électronique Transfrontalier est un cours central spécialement conçu pour les étudiants en e-commerce, commerce international et disciplines connexes, ayant pour but de créer un pont entre la théorie et la pratique afin d'explorer en profondeur le vaste domaine du commerce électronique transfrontalier.
Ce cours couvr.
Customer Service, Customer Support, And Customer Experience
Titre du cours : Service client, support client et expérience client
Description du cours : Améliorez vos compétences grâce à une formation complète en service client, support client et expérience client. Apprenez les éléments essentiels pour créer des clients fidèles grâce à des techniques de service client de classe mondiale. Ce cours est conçu.
GenerativeAI for Customer Success
GenerativeAI pour le Succès Client
Saviez-vous que les entreprises utilisant l'IA générative dans le succès client voient une amélioration significative de la satisfaction client et de l'efficacité opérationnelle ? Découvrez comment vous pouvez tirer parti de cette technologie pour transformer vos stratégies de succès client.
Ce court cours perm.
