Tous les cours actuels de Customer Service Courses en 2024

70 Cours

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De-Escalating Conversations for Customer Service

Désamorcer les Conversations pour le Service Client Désamorcer avec succès les situations intenses avec des clients en colère. Inscrivez-vous à notre cours pour apprendre des approches pratiques pour gérer la frustration d'un client, ainsi que la vôtre. Ce cours relève des catégories suivantes : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compét.
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Service Etiquette in Financial Services

Étiquette de Service dans les Services Financiers L'étiquette de service démontre des compétences interpersonnelles efficaces, ce qui peut aider les professionnels de service à faire une impression positive et à offrir un service de haute qualité. Pour les services financiers, des stratégies d'étiquette soigneusement exécutées peuve.
provider edX
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The Communication Skills Masterclass - 9 Courses in 1 | For Business & Personal Development

La Masterclass des Compétences de Communication - 9 Cours en 1 | Pour le Développement Professionnel et Personnel Maîtrisez les conflits, la persuasion, la prise de parole en public, les compétences de présentation, l'écriture, le service client et la confiance pour s'exprimer. Aimeriez-vous apprendre les compétences de communication pour amélior.
provider Skillshare
sessions On-Demand
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EIQ2 - Partnering for Peak Customer Growth & Success

EIQ2 - Partenariat pour une Croissance et un Succès Client Maximaux Débloquez les secrets pour booster vos ventes grâce à un service client exceptionnel avec EIQ2 - Partenariat pour une Croissance et un Succès Client Maximaux. Ce cours en ligne complet fourni par Udemy vous apprend à exploiter la puissance de l'intelligence émotionnelle pour amé.
provider Udemy
sessions On-Demand
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Customer Experience (CX) in Industry 4.0

Titre : Expérience Client (CX) dans l'Industrie 4.0 Description : Découvrez comment l'Industrie 4.0 révolutionne l'expérience client en rejoignant notre cours complet sur Udemy. Plongez dans la création d'expériences engageantes et enrichissantes qui répondent aux exigences des consommateurs modernes. Université : Non applicable Fournisseur : Udemy.
provider Udemy
sessions On-Demand
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Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX

Titre : Expériences Clients avec l'IA du Centre de Contact - Dialogflow CX Description : Rejoignez-nous pour une série complète sur l'utilisation de l'Intelligence Artificielle du Centre de Contact (CCAI) pour améliorer les interactions avec les clients. Ce cours, proposé via Coursera, se concentre sur l'utilisation de Dialogflow CX pour construire.
provider Coursera  Specialization
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Twitch Series: AWS Power Hour Amazon Connect & Amazon Lex

Explorez les fondamentaux de la technologie du service client dans la série "AWS Power Hour: Amazon Connect & Amazon Lex" sur Twitch. Ce cours de formation numérique, fourni par AWS Skill Builder, est destiné aux développeurs, aux architectes de solutions, aux ingénieurs de données et à toute personne désireuse d'apprendre le machine learning. Il a.
provider AWS Skill Builder
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Customer Service Using AI and Machine Learning

Titre de l'événement : Service client utilisant l'IA et l'apprentissage automatique Rejoignez-nous pour une session éclairante sur l'exploitation de la puissance des technologies émergentes dans le service client. Ce cours, proposé par LinkedIn Learning et idéal pour les organisations de services, se penche sur des solutions innovantes intégrant l'.
provider LinkedIn Learning
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Make Service Cloud Smarter

Titre : Rendez le Service Cloud plus intelligent Description : Élevez vos capacités de service client en intégrant les Einstein Bots et d'autres fonctionnalités d'intelligence artificielle (IA) innovantes. Proposé par Trailhead, ce programme explore en profondeur comment l'IA peut transformer votre livraison de service, la rendant plus efficace et.
provider Trailhead
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