Tous les cours actuels de Customer Service Courses en 2024
70 Cours
Customer Experiences with Contact Center AI - Dialogflow CX
Titre : Expériences Clients avec l'IA du Centre de Contact - Dialogflow CX
Description : Rejoignez-nous pour une série complète sur l'utilisation de l'Intelligence Artificielle du Centre de Contact (CCAI) pour améliorer les interactions avec les clients. Ce cours, proposé via Coursera, se concentre sur l'utilisation de Dialogflow CX pour construire.
Coursera Specialization
Paid Course
13 weeks, 1 hour a week
Twitch Series: AWS Power Hour Amazon Connect & Amazon Lex
Explorez les fondamentaux de la technologie du service client dans la série "AWS Power Hour: Amazon Connect & Amazon Lex" sur Twitch. Ce cours de formation numérique, fourni par AWS Skill Builder, est destiné aux développeurs, aux architectes de solutions, aux ingénieurs de données et à toute personne désireuse d'apprendre le machine learning. Il a.
AWS Skill Builder
Free Certificate
1 hour
On-Demand
Customer Service Using AI and Machine Learning
Titre de l'événement : Service client utilisant l'IA et l'apprentissage automatique
Rejoignez-nous pour une session éclairante sur l'exploitation de la puissance des technologies émergentes dans le service client. Ce cours, proposé par LinkedIn Learning et idéal pour les organisations de services, se penche sur des solutions innovantes intégrant l'.
LinkedIn Learning
Free Trial Available
1-2 hours
On-Demand
Make Service Cloud Smarter
Titre : Rendez le Service Cloud plus intelligent
Description : Élevez vos capacités de service client en intégrant les Einstein Bots et d'autres fonctionnalités d'intelligence artificielle (IA) innovantes. Proposé par Trailhead, ce programme explore en profondeur comment l'IA peut transformer votre livraison de service, la rendant plus efficace et.
Trailhead
Free Online Course
4-5 hours
On-Demand
Service Etiquette in Financial Services
Étiquette de Service dans les Services Financiers
L'étiquette de service démontre des compétences interpersonnelles efficaces, ce qui peut aider les professionnels de service à faire une impression positive et à offrir un service de haute qualité. Pour les services financiers, des stratégies d'étiquette soigneusement exécutées peuve.
edX
Free Online Course (Audit)
2 weeks, 1-3 hours a week
On-Demand
Create copilots with Microsoft Copilot Studio
Titre : Créer des Copilotes avec Microsoft Copilot Studio
Description : Plongez dans le monde transformateur de l'IA avec Microsoft Copilot Studio. Ce cours complet, disponible via Microsoft Learn, est ingénieusement conçu pour les débutants comme pour les professionnels chevronnés intéressés à faire avancer leurs compétences en IA et en création d.
Microsoft Learn
Free Online Course
3 hours 48 minutes
On-Demand
How To Automate Sales and Support Using Chatbots
Découvrez les secrets pour exploiter la technologie des chatbots pour la croissance des entreprises dans "Comment automatiser les ventes et le support à l'aide des chatbots." Ce cours complet, disponible sur Udemy et développé par des experts, vous enseigne comment utiliser efficacement l'application Manychat pour rationaliser vos processus de vent.
Udemy
Paid Course
2-3 hours
On-Demand
Discover ways to foster an AI-ready culture in your business
Titre : Découvrez comment favoriser une culture prête pour l'IA dans votre entreprise.
Description : Embarquez dans un voyage pour transformer votre entreprise grâce à l'intelligence artificielle. Apprenez les éléments cruciaux qui contribuent à créer une culture prête pour l'IA au sein de votre organisation et découvrez un cadre complet conçu pour.
Microsoft Learn
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3-4 hours
On-Demand
Responsible bots
Découvrez les principes essentiels de la création de bots responsables avec notre cours complet, proposé par Microsoft Learn. Ce cours est conçu pour éduquer les participants sur le développement et le déploiement d'IA conversationnelle, en s'assurant qu'ils adhèrent à des pratiques responsables. Divisé en trois modules détaillés, les participants.
Microsoft Learn
Free Online Course
1 hour 32 minutes
On-Demand
Building Smart Business Assistants with IBM Watson
Plongez dans le domaine de l'IA avec notre cours basé sur des projets, "Construire des assistants commerciaux intelligents avec IBM Watson", disponible sur Coursera. Apprenez, en l'espace de deux heures, comment créer un chatbot intelligent utilisant IBM Watson Assistant qui renforcera votre entreprise en répondant aux demandes des clients sur plus.
Coursera
Paid Course
1-2 hours
On-Demand