Cours de compétences en communication
272 Cours
Certificate In Communication & Social Skills For Leaders
Certificat en Communication et Compétences Sociales pour les Leaders
Boostez votre carrière avec notre Certificat en Communication et Compétences Sociales pour les Leaders. Conçu pour affiner vos compétences de communication et améliorer vos capacités sociales au travail, ce cours vous permettra de diriger avec confiance. Que vous cherchiez à am.
Leading Well for Staff Health and Wellbeing in the NHS
Bien Diriger pour la Santé et le Bien-être du Personnel dans le NHS
La santé et le bien-être du personnel du NHS sont essentiels à la qualité des soins prodigués aux patients, aux utilisateurs de services et aux communautés.
La pandémie de Covid-19 a exercé des pressions sans précédent sur le personnel de santé et aggrave désormais les inégalités.
Anger Management
Gestion de la Colère
Découvrez des stratégies efficaces pour identifier la colère, en prendre le contrôle et la transformer en une force positive au travail. Maîtrisez des techniques qui renforcent votre intelligence émotionnelle, améliorent la communication et soulagent le stress. Rejoignez notre cours complet pour transformer votre approche.
MITRE ATT&CK Defender™ (MAD) ATT&CK® SOC Assessments Certification Training
Certification de Formation aux Évaluations SOC MITRE ATT&CK Defender™ (MAD) ATT&CK®
Le cadre MITRE ATT&CK® aide la communauté de la sécurité à adopter une mentalité informée par les menaces et à mieux se défendre contre les adversaires réels. Pour les organisations qui débutent, il n'est pas toujours clair comment l'adopter. Les concepts sont comp.
De-Escalating Conversations for Customer Service
Désamorcer les Conversations pour le Service Client
Désamorcer avec succès les situations intenses avec des clients en colère. Inscrivez-vous à notre cours pour apprendre des approches pratiques pour gérer la frustration d'un client, ainsi que la vôtre. Ce cours relève des catégories suivantes : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compét.
Having Powerful, Advanced Conversations
Avoir des Conversations Puissantes et Avancées
Les grandes conversations peuvent changer le monde. Obtenez des conseils sur la façon d'avoir des conversations puissantes qui transforment de grandes idées en grandes actions.
Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication
Empathy Tips for HR Professionals
Conseils en Empathie pour les Professionnels RH
Abonnez-vous pour recevoir des conseils hebdomadaires sur l'utilisation de l'empathie pour améliorer la connexion, la communication, la collaboration, la productivité et la performance des employés.
Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication, C.
Dealing with Difficult People in Your Office
Gérer les personnes difficiles dans votre bureau
Dans ce cours perspicace, la psychiatre Jody Foster partage des conseils d'experts sur la gestion de divers types de personnes difficiles dans votre bureau. Acquérez des stratégies pratiques pour améliorer votre environnement de travail et promouvoir de meilleures interactions.
Catégories : Cours s.
Developing a Service Mindset
Gardez vos clients à l'esprit, même si vous n'êtes pas en contact direct avec eux. Apprenez à cultiver une mentalité de service et à faire le lien entre votre travail et l'impact sur les clients.
Catégories : Cours d'Intelligence Émotionnelle, Cours de Compétences en Communication, Cours de Gestion du Changement, Cours de Résilience, Cours de.